Эмоциональное выгорание: что нужно знать

Если на вас вдруг накатила усталость, появилось ощущение беспомощности и разочарования и кажется, что вы полностью выходите из строя, вполне возможно, что это эмоциональное выгорание.

Такое состояние приводит к ощущению бессилия, поэтому решить проблему очень сложно. Отрешённость и безразличность, возникающие при выгорании, могут стать источником проблем с работой, поставить под угрозу нормальное общение и даже физическое здоровье.

Поэтому никогда нельзя пускать ситуацию на самотёк, нужно бороться и искать пути выхода.

СЭВ или синдром эмоционального выгорания – это состояние, которое характеризуется умственным, эмоциональным и физическим истощением на фоне хронического стресса, который в большинстве случаев вызван работой. Чаще всего страдают представители профессий, связанных с постоянным общением: например, учителя, врачи, социальные работники и сотрудники больших компаний с широким штатом и высокими требованиями к персоналу.

Эмоциональное выгорание: что нужно знать

Очень часто от СЭВ страдают врачи

Вследствие сильного перенапряжения человек постепенно просто теряет интерес ко всему. СЭВ приводит к снижению производительности и энергии, из-за этого появляется ощущение беспомощности, обиды и безнадёжности. Пострадавшему кажется, что ему ни на что не хватает сил, и он обречён на бессмысленный и скучный труд.

Один из действенных способов предотвратить СЭВ – отставлять рабочие проблемы на работе. Выходя за дверь, можно даже символически вытереть ноги, чтобы не тащить за собой груз проблем домой.

Конечно, нередки такие симптомы и при банальной усталости или плохом настроении. Если нашу работу не ценят или приходится сильно перегружаться, мы тоже можем ощущать подобное. Поэтому нельзя путать СЭВ с депрессией или усталостью.

Что такое клаустрофобия и как с ней бороться: https://medvoice.ru/chto-takoe-klaustrofobiya-i-kak-s-nej-borotsya/

Как узнать СЭВ?

Чтобы не перепутать синдром эмоционального выгорания с другими похожими состояниями, нужно знать три главных его отличия:

  • Человек ощущает эмоциональное истощение и опустошение, его не радует работа, которая раньше нравилась, ничего не приносит удовольствия, коллеги и все окружающие люди раздражают. Это выливается в плохо выполненные задачи, постоянные ссоры, нежелание куда-либо выходить и с кем-то общаться.
  • Появляется ощущение бессмысленности труда, пропадает желание работать хорошо, так как этого «всё равно никто не ценит». Постепенно это чувство может распространиться и на другие области – например, человек перестанет следить за собой, так как лучше всё равно не станет.
  • В отличие от усталости, СЭВ никуда не девается после отдыха. После выходных «выгоревший» человек останется таким же несчастным и вялым, тогда как уставший возвращается полным сил.
  • В отличие от депрессии, в основе которой всегда лежит страх и ощущение вины, выгорание базируется на гневе и раздражительности. Человек не считает, что он плохо работает или хамит окружающим, ему кажется, что весь мир против него.

Эмоциональное выгорание: что нужно знать

Часто эмоционально выгорают педагоги

Хотя на начальной стадии эмоциональное выгорание может показаться безвредным, со временем оно часто приводит к психосоматическим заболеваниям, ухудшению памяти и концентрации. «Сгоревший» человек может не только потерять работу, так как ценность его как сотрудника резко упадет, но и семью, которой придётся жить под гнётом его негатива.

Для упрощения диагностирования эмоционального выгорания психиатр из Нью-Йорка Герберт Фройденбергер создал специальную шкалу. Первые ступени выглядят вполне безобидно, но лучше начинать лечение уже на этом этапе – чем дальше, тем труднее будет вернуть нормальный эмоциональный фон.

Что такое депрессия и как с ней бороться: https://medvoice.ru/kak-vyiyti-iz-depressii/

Сначала присутствует навязчивое желание самоутверждения, возможно старание доказать что-то другим, соперничество. Затем приходит небрежное отношение к собственным потребностям, отказ от общения, спорта, развлечений.

Потом — отказ от урегулирования конфликтов, который ведёт к их затягиванию. Со временем человек просто перестает реагировать на проблемы в общении с родными и/или друзьями.

А затем наступает утрата ощущения себя как человека и личности, человек продолжает действовать механически, не прикладывая усилий и не задумываясь о будущем.

Эмоциональное выгорание: что нужно знать

Постоянная усталость — один из главных признаков выгорания.

Через некоторое время человека замечает, что потерял себя, ощущает внутреннюю пустоту и чаще всего после этого наступает депрессия. Постепенно развиваясь, эмоциональное выгорание приводит к тому, что он ломается, заболевает физически и душевно, часто склоняется к суицидальным мыслям.

Не надо бояться менять работу. Некоторые психологи считают, что делать это надо раз в 4-5 лет. Это приносит в жизнь свежесть и новизну и не даёт «сгореть».

Особенность СЭВ такова, что его легко скрыть. Человек может ходить на работу, выглядеть как всегда и даже более-менее нормально общаться, списывая неудачи на усталость или болезнь. Часто о проблеме близкие узнают уже на последних стадиях, когда человек практически готов распрощаться с жизнью.

Причины развития СЭВ

Многие современные психологи считают, что эмоциональное выгорание является защитным механизмом в условиях сильных психотравмирующих воздействий. В такой ситуации организм просто «выключает» эмоции, сохраняя себя.

СЭВ позволяет минимизировать затраты энергии и сберечь от излишней работы некоторые системы организма: например, нервную, эндокринную, сердечнососудистую.

Но со временем такой «сохраняющий режим» становится слишком экономным и не позволяет человеку нормально работать и общаться с окружающими.

Чтобы понять причины развития выгорания, надо помнить, что наша нервная система имеет лимит выполнения определённых процессов: например, общения, решения задач и т.д.

Определить этот предел непросто, так как он не только индивидуален для каждого человека, но и зависит от многих показателей, например, от качества питания и сна, состояния здоровья и времени года, ситуации в семье пациента.

Но если человек превышает его, наступает истощение, которое со временем приводит к выгоранию.

Часто симптомы СЭВ осложняются пессимистически настроенными людьми и лентяями вокруг. Нужно дать им понять, что вы не должны их выслушивать и помогать им.

Вторая причина – отсутствие осязаемого результата. Чаще всего это случается с учителями.

Они могут выкладываться изо всех сил, но не изменят ничего, дети так же будут приходить или не приходить в школу, получать плохие или хорошие оценки, пропускать уроки и халтурить.

Похожая ситуация может происходить и с людьми других профессий, если их успехи не ценят и не поощряют. Это приводит к обесцениванию труда, а позже и к потере интереса к нему.

Эмоциональное выгорание: что нужно знать

СЭВ сильно снижает качество работы

Отдельно стоит вспомнить, что большую роль в развитии синдрома эмоционального выгорания играют личные качества человека. Есть люди, которые не устают, когда приходится долго выполнять монотонную рутинную работу, но не могут активизироваться для выполнения срочного проекта.

А бывает наоборот – человек может успешно и плодотворно работать только недолгий срок, но при этом он выкладывается полностью, а позже просто «выдыхается». Есть работники, не способные к творческим заданиям, зато исполнительные. А есть творцы, которым необходимо ощущение свободы.

Если работа не соответствует личности человека, очень скоро она приведёт к эмоциональному выгоранию.

В большинстве случаев СЭВ является следствием неправильной организации труда, управленческих ошибок и неготовности персонала к своим обязанностям.

Как предотвратить выгорание?

СЭВ – это проблема, которую легче предотвратить, чем решить. Поэтому необходимо следить за своим состоянием и при первых признаках эмоционального выгорания принимать меры по его предотвращению.

Эмоциональное выгорание: что нужно знать

Как сотрудники борются с выгоранием

Что же делать?

  • Постараться начинать день с расслабляющих ритуалов: например, помедитировать или сделать зарядку.
  • Перейти на правильное питание, заняться спортом. Это придаст сил и энергии для решения проблем.
  • Установить границы. Если что-то раздражает или напрягает, нужно постараться не делать этого, отвечать отказом на нежеланные просьбы и заниматься тем, что действительно важно.
  • Ежедневно отдыхать от современных технологий. На некоторое время надо отключать телефон и компьютер и просто сидеть в тишине.
  • Заняться творчеством, найти хобби или чаще посещать мероприятия, которые не имеют ничего общего с работой.
  • Учиться управлять стрессом – это поможет противостоять выгоранию.

Если ситуация ещё не запущена, то справиться без помощи специалистов вполне реально, но нужно осознать, что проблема есть и работать над её решением придётся серьезно.

Как восстановиться самостоятельно

К сожалению, предотвратить выгорание получается далеко не всегда. Чаще всего человек понимает, что произошло, когда СЭВ уже разрушает его жизнь. Если это уже случилось, то нужно сконцентрироваться на возвращении нормального эмоционального фона.

Иногда надо сойти с дистанции, чтобы восстановиться

Существует три шага для лечения последствий выгорания:

  • Шаг первый: замедление. Необходимо сократить до минимума профессиональную деятельность – например, взять отпуск. В своё свободное время нужно отдохнуть, расслабиться, забыть о работе и проблемах.
  • Шаг второй: получение поддержки. Выгорая, человек обычно замыкается в себе и сокращает общение до минимума. Это нормальная реакция – он старается сохранить остатки энергии. Но нужно пересилить себя и рассказать близким, что происходит. Даже сам факт разговора может принести облегчение, а поддержка дорогих людей обязательно поможет справиться со стрессом.
  • Шаг третий: пересмотр целей и приоритетов. Если эмоциональное выгорание произошло – это серьёзный знак, что что-то в жизни не так. Нужно проанализировать всё и понять, почему так произошло. Возможно, следует поменять работу или своё отношение к ней, или даже полностью перекроить всё.

Но не нужно ожидать, что сразу же после осознания проблемы придет её решение. На это может потребоваться время, ведь и выгорание произошло не за день. Но если стараться следовать этим простым советам – рано или поздно здоровье вернётся.

Источник: https://medvoice.ru/emocionalnoe-vygoranie-chto-eto-takoe-i-kak-s-nim/

В чем причины эмоционального выгорания, и какими способами можно его побороть

Наша жизнь основана на балансе. Баланс белков, жиров, углеводов важен для физического развития. Света и тени — для впечатляющих картин и фотографий. Неудач и достижений — это сама человеческую жизнь.

Стоит одному элементу потерять равновесие, как центральная фигура системы — человек — получает удар. Длительный стресс именно так и влияет на нас: в небольших дозах он способен стимулировать, возбуждать психику.

В больших дозах он вызывает эмоциональное выгорание.

Эмоциональное выгорание: что нужно знать

Что такое эмоциональное выгорание?

Синдром эмоционального выгорания – это состояние истощения, которое является реакцией организма на длительный стресс.

Выгорание выступает как своеобразный защитный механизм организма, когда тот способен выполнять исключительно базовые функции без растраты энергии на лишние движения и эмоции. Человек в таком состоянии ощущает апатию, не позволяющую полноценно жить.

Разве может идти речь о полноценности, красочности каждого дня, если отсутствуют эмоции, желания, силы что-либо делать?

Этот синдром часто рассматривается как профессиональное заболевание, свойственное преимущественно работникам социальной, медицинской сфер. То есть тех областей деятельности, в которых обязателен межличностный контакт. Находясь в постоянном взаимодействии с людьми, сложно избежать стресса.

Особенно он велик для тех, кто выбирал свою сферу деятельности по зову сердца, надеясь ежедневно спасать жизни людей. А также обучать их детей и выслушивать многочисленные благодарности.

Читайте также:  Травмы зубов: виды и методы лечения

Поскольку реальность, как и ее обитатели, не всегда отличается приветливостью, довольно часто приходится сталкиваться с чувством разочарования. А еще внутреннего опустошения, невозможности реализовать свой потенциал в полную меру.

Такие эмоции на протяжение длительного периода негативно сказываются на общем состоянии человека. А иногда их влияние особенно губительно, и стресс переходит в эмоциональное выгорание.

Эмоциональное выгорание: что нужно знать

Выгореть может любой человек: домохозяйка, чей труд недостаточно ценится; студент во время сессии или сдачи сложного проекта; офисный работник, не получающий никакой благодарности за свой труд.

Влияние внутренних и внешних факторов

К внутренним относятся личностные особенности.

К примеру, выгоранию подвержены идеалисты, романтики и все те, кто подмечают малейшие ошибки и бурно на них реагируют. Не трудно догадаться, что эмоциональное выгорание идет в тесной связи с перфекционизмом. Однако невозможно всегда быть лучшим: ломаются даже роботы.

Излишняя требовательность к себе, свойственная перфекционистам, может выступать как недостаток, так и достоинство. В первом случае она толкает к постоянно завышенным требованиям к себе, к излишнему стрессу.

Во втором же, стоит только чуть опустить планку, признать себя человеком с правом на несовершенство, перфекционизм способен предоставить дополнительную мотивацию для осуществления реальных задач.

Таким образом, перфекционизм в компании с реалистичным взглядом на мир и на себя помогает поддерживать нужный уровень. Перфекционизм в сочетании с тщеславием и желанием показать себя лучше окружающих – к выгоранию.

Эмоциональное выгорание: что нужно знать

Что касается внешних факторов, то сюда можно отнести следующие:

  • Напряженная работа;
  • Давление со стороны начальства, коллег и т.п.;
  • Отсутствие должной системы поощрения.

Как бороться с эмоциональным выгоранием?

Главный шаг на пути решения любой проблемы – признать ее существование. Эмоциональное выгорание – состояние тяжелое.

Несмотря на то, что ВОЗ пока не признала его самостоятельным заболеванием, выгорание считается одним из видов депрессии и требует серьезного отношения.

Лучшим решением будет обратиться к специалисту, который поможет разобраться с причинами и решить, что вам делать дальше.

Если такой вариант не подходит, придется найти поддержку у любого близкого вам человека – друга, мамы или самого себя. Настроиться на контакт с самим собой особенно важно. Ни в коем случае нельзя винить себя в том, как вы себя ощущаете.

Всю негативную энергию лучше направить на на скорейшее избавление от выгорания. Именно потому «понять и простить» должно стать вашим девизом на это время.

Первое, что следует сделать, – выяснить, что конкретно привело к выгоранию и подумать, как можно избавиться от этой причины.

Эмоциональное выгорание: что нужно знать

Оптимальным вариантом будет выделить пару часов, когда вас никто и ничто не сможет потревожить. Взять чистый лист бумаги и усесться поудобней. На мозговой штурм может понадобиться немало времени: кроме очевидных факторов, описанных нами выше, эмоциональное выгорание может спровоцировать множество незаметных сразу мелочей.

Излишний информационный шум, ежедневные ссоры с хамоватыми продавцами и нереализованные детские мечты – список может быть сколь угодно длинным. Главное, что вы должны сделать, – продумать, как можно избавиться от стресса. Если кажется, что некоторые его причины с вами навсегда, к ним в любой момент можно поменять свое отношение.

К тому же, есть несколько универсальных правил.

1. Физическая активность

О пользе физической активности кричали, кричат и будут кричать со всех углов – и мы их поддержим. Движение – жизнь. Движение способствует избавлению от стресса, расслаблению мышц и повышению самооценки. Если вы решили справиться с выгоранием, спорт – наиболее оптимальное решение. Достаточно лишь вспомнить о том, что вам помогало ранее, и приступить к заботе о себе.

Если же активным человеком вы никогда не были, начать можно с простого – ходьбы. Поставьте цель сделать не менее 5 тысяч шагов в день, установите специальное приложение на свой смартфон и следите за выполнением плана. При этом важно не загружать себя посторонними звуками, поэтому откажитесь от наушников.

Ваша цель – услышать собственный голос, собственные мысли, а это трудно сделать, если внимание отдано другому.

Эмоциональное выгорание: что нужно знать

2. Правильное питание

Еще одна давно приевшаяся всем истина, при упоминании которой любители ночных вылазок к холодильнику презрительно морщатся.

К счастью, пицца не требует отказа – точно так же вы можете продолжать есть соленое, копченое, жареное, сладкое и все то, что не вписывается в традиционные каноны правильного питания. Главное правило – есть вредную пищу в малых количествах, отдавая преимущество натуральным продуктам.

Все хорошо в меру, и вы сами в этом убедились на личном примере. Избыточный стресс из мотиватора превращается в мучителя. А излишняя доза шоколада превращается в лишний жир и проблемы со здоровьем.

3. Фильтрация мыслей

Эмоциональное выгорание – тот период, когда к собственным мыслям особенно необходимо прислушиваться.

Даже если они ограничены однотонным цитированием ваших действий типа «Я поднимаюсь с кровати», «Вижу птицу» и «Начальник недоволен», к ним следует прислушиваться. Это – один из шагов на пути к осознанности, жизни в текущем моменте.

Подмечая конкретные мысли, желания, вы постепенно начнете их анализировать, а анализ – именно то, что позволит вам взять контроль над ситуацией.

Эмоциональное выгорание: что нужно знать

4. Хобби

Опасность выгорания кроется в потере жизненных ориентиров – всего того, что ежедневно дает повод вставать с кровати и действовать. Большинству из нас не дает лениться тот факт, что еда платная.

Однако ограничиваться одной работой не стоит: скорее всего, у вас есть или были определенные хобби, помогающие занять свободное время, поэтому обратиться к ним сейчас будет отличным решением.

Если же работа отнимала все силы, то пора найти что-то кроме профессиональной деятельности. При желании сам процесс поиска хобби может быть не менее увлекательным.

Рекомендации, на первый взгляд, слишком простые. Но отлично подходят для борьбы с синдромом именно благодаря своей универсальности. Они не требуют больших затрат и одинаково хороши как для профилактики, так и для борьбы.

Конечно, все индивидуально, и «дозировку», а также конкретные методы стоит выбирать, основываясь на своих ощущениях. Однако есть одно универсальное правило, на которое стоит обратить внимание: ко всему нужно подходить с любовью.

Постарайтесь принять и полюбить себя даже в таком непривычном состоянии, и помните: все проходит.

Источник: https://flytothesky.ru/emocionalnoe-vygoranie/

Как остановить эмоциональное выгорание, перестать бояться быть хуже других и найти смысл жизни

Эмоциональное выгорание — одна из главных проблем наших дней (популярнее только созависимые любовные отношения). Но большую часть проблем выгорания мы старательно организовали себе сами, взяв девизом «гореть всегда» — вместо «светить всегда».

Маяковский был гениальным поэтом, который рано сгорел, не дожив до кризиса середины жизни, когда вопрос о смысле собственных действий встает ребром. Но сегодня романтическое клише о короткой и яркой жизни больше не пользуется спросом: теперь модно жить долго, счастливо и разнообразно.

Мы больше не можем позволить себе сгорать слишком быстро и стоим перед серьезным выбором.

С одной стороны, мы должны стремиться к обязательному для всех счастью — и из-за этого выпрыгиваем из штанов, в погоне за успехом превращаясь в невротиков, которые вечно ничего не успевают и при этом делают недостаточно. С другой стороны, сегодня уровень психологической грамотности таков, что мы уже не можем игнорировать безвыходность этой гонки. Нам неизбежно придется менять свой невротический стиль жизни и способ ведения дел.

Эмоциональное выгорание: что нужно знать

Что такое эмоциональное выгорание

Термин «синдром эмоционального выгорания» (англ. burnout) ввел американский психиатр Герберт Фрейденбергер в 1974 году.

Так обозначают психическое состояние истощения, когда человек становится всё более безразличным к своим рабочим обязанностям, остро чувствует профессиональную несостоятельность и не удовлетворен своим трудом.

На работу ходить не хочется, коллеги раздражают, мотивация падает, расцветает прокрастинация и даже появляются разные психосоматические болезни. В общем, смысл жизни исчезает, а ее качество резко падает.

От эмоционального выгорания чаще других страдают те, кто много и с вовлеченно общаются с другими людьми и/или наделены большой ответственностью — то есть люди помогающих профессий и менеджеры.

Вот типичные жалобы на эмоциональное выгорание 30-летней Ольги, менеджера среднего звена:

«Точно знаю, что это ненормально. Да, иногда бывают периоды, когда готовятся к тендеру, закрывают квартал или год и все ночуют на работе, но ключевое слово здесь „иногда“. А я в последние пять месяцев всё позже прихожу домой и два-три выходных в месяц работаю. Это скоро закончится (так руководство говорит) — но я как-то растеряла свой запал.

Не пойму: нормально, что я в отпуске, а коллеги дергают каждый день? Я, конечно, дела оставила не в порядке, но только потому, что задолбалась. Даже пришлось в один день отпуска полностью поработать!

Но главное, что от такой рьяной работы выхлоп такой себе: зарплата обычная, результаты с „косяками“, гордиться особо нечем, ничего не успеваю, дети недовольны, что меня вечно нет. Стыдно от этого.

И вот я всё время на связи с коллегами и клиентами, всё время волнуюсь, что что-то там не так, что я не успеваю… А мне-то что от этого? Повышение в конце года? Только дергают-дергают-дергают — и я нервничаю-нервничаю-нервничаю. Такая она — современная работа? Или это просто я не на своем месте и пора уходить?»

Десять дел одновременно, раскаленный телефон, десятки — а иногда и сотни — электронных писем в день, бесконечные встречи. Когда надо сделать это задание? Вчера! Разумеется, нет времени на личную жизнь и друзей.

Каждый второй клиент, входящий в мой кабинет, сам Железный Человек. Мой прием забит настоящими Тони Старками обоих полов высшей московской пробы!

Такие люди берутся за любую задачу, никогда не отказываются и не говорят: «Это нереально сделать в такие сроки», «Это невозможно сделать без дополнительной поддержки!», «У меня вообще нет желания делать это, пусть сделает кто-то другой». Вместо этого они говорят так: «Три-четыре командировки в месяц? Я справлюсь!», «У меня — право на ошибку? Да никогда!»

Эмоциональное выгорание: что нужно знать

К сожалению, такая стратегия хороша только в кино и пока сил в избытке. Но постепенно она приводит к истощению ресурсов, эмоциональным срывам и потере позиций, ранее завоеванных железной стойкостью.

А самое парадоксальное, что такое «достигаторство» ведет к большой разочарованности в себе, падению самооценки и депрессии. Такие люди не могут понять, почему же у них не получается быть «железными людьми» круглосуточно, а от психотерапевта ждут рецептов, как устранить это неприятное недоразумение.

На самом деле «неприятное недоразумение» заключается в том, что по большому счету они плохо понимают реальность.

Как невротический стиль в работе стал «ненормальной нормой»

Невротический стиль ведения дел проник в Россию в 1990-е годы. В нем причудливо соединились, с одной стороны, наследие советского «стахановства» (всех этих «пятилеток в три года») — и, с другой стороны, весьма поверхностно воспринятого и не подходящего для нашей ментальности американского стиля (маленькие отпуска, длинный рабочий день, самостоятельность и делегирование).

Читайте также:  Что такое миома матки - причины и методы лечения

Позднесоветский стиль ведения дел принято считать неэффективным, однако его неоспоримым преимуществом было отсутствие стресса на работе. Это отлично видно в любимых старых фильмах: например, в «Служебном романе» герои работают в современном аналоге Госстата. Они много трудятся, но еще больше заняты личной жизнью.

Но развал империи СССР принес нам много комплексов, в том числе стойкое убеждение, что мы плохо работаем. С тех пор нас учили работать все кому не лень, а мы всех слушали. За тридцать лет, минувших с момента развала СССР, в России возник странный гибридный подход к труду.

Мы получили ненормированный рабочий день, постоянное нарушение границ личной жизни, вместо делегирования — контроль и тревожность, огромный и всеобъемлющий страх ошибки.

Невротический стиль ведения дел усвоили бюрократы, врачи, бизнес и даже школа. Больше всего жалко как раз школьников, ведь для них теперь детство не «лучшая пора», а забег в жестокой конкурентной борьбе за адаптацию к стрессу. Этот стиль уже давно пора пересмотреть — но такая эволюция труда достанется уже молодым поколениям с более устойчивой самооценкой.

Невротический стиль работы — атака на смысл жизни

Невротизм требует ресурсов, а потому не помогает, а конкурирует с основной деятельностью. Судите сами: мы всё время ускоренно растем, удваиваем прибыль и совершаем прорыв… Но при этом у нас в целом всё равно «всё плохо»: мы что-то не успеваем, ничего не доделываем и чувствуем собственную неэффективность. В такой невротической гонке, по мнению психологов, умирает смысл нашей работы.

Люди быстро выгорают именно потому, что теряют смысл своей деятельности. Человеку нужно понимать, зачем он прикладывает усилия каждый день. Именно осмысленность нашей ежедневной деятельности и жизни в целом создает мотивацию бежать на работу и долго трудиться.

Большинство из нас нуждаются не в том, чтобы быть лучше других, а в том, чтобы быть полезными им. Если мы так себя не чувствуем, выгорание неизбежно.

Давайте посмотрим, как пошагово развивается невротический стиль жизни.

Эмоциональное выгорание: что нужно знать

Шаг 1: мы приравниваем занятость к успеху и востребованности

Если ты не бегаешь как белка в колесе, то, наверное, ты неудачник и никому не нужен. Всё начинается с детства и родительских посланий, которые мы усваиваем еще до того, как способны их осмыслить. Если родители приходят в восторг от наших отметок, дипломов и медалек, а в остальное время глядят на нас со скепсисом, мы слышим это как «Мы любим тебя только за твои достижения».

Если родители не признают нашей усталости, растерянности и истощенности, мы слышим: «Чтобы меня любили, надо переступать через себя». В целом в нашей культуре воспитывают людей, которые считают, что любовь надо заслужить упорным трудом.

Эта установка, помноженная на всеобщую высокую социальную тревожность и низкую самооценку, закручивает спираль невроза. В результате многие люди специально подчеркивают свою востребованность, например, в соцсетях, создавая имидж очень нужного всем человека.

Шаг 2: наше тело привыкает к состоянию стресса

Установки родителей осознают единицы, остальные просто привыкают к стрессу: с точки зрения физиологии это состояние активизированности. В результате мы не можем ни расслабиться, ни отдохнуть, потому что, когда мы не в стрессе, кажется, что с нами что-то не так.

Мы начинаем получать искаженное удовольствие от существования на пределе. Такая зависимость от стресса очень характерна для выгоревшего клиента на психотерапии, вся жизнь которого — сплошной дедлайн и битва за выполнение плана.

Часто человек получает удовольствие не от собственно деятельности (как бывает, если ориентироваться на ее смысл), а от преодоления ограничений, ориентируясь на стресс.

Шаг 3: нашу психологическую дисфункцию эксплуатируют другие

Этими нашими особенностями не прочь воспользоваться люди, готовые ради собственной выгоды помочь нам выжать из себя всё до капли. А мы еще будем им благодарны за то, что представился «шанс показать себя». На деле они цинично эксплуатируют нашу психологическую дисфункцию: «железные люди» выгодны, их можно использовать безо всяких укоров совести.

Шаг 4: мы организуем вокруг себя невротическую систему

В невротических системах деятельность держится не на смысле, а на эмоциональной петле — тревога, страх ошибки и наказания — и ее избегании с помощью «нечеловеческих усилий».

Такой системе не хватает естественных сил и побуждений для развития — любопытства, творчества и риска, поэтому она остается неэффективной и не может адекватно себя оценить.

Если люди с невротическим стилем жизни становятся руководителями (а это бывает часто), скорее всего, вся компания будет развиваться по пути стресса и невроза.

Начальник-невротик и его инфантильные подчиненные

Невротики часто становятся начальниками, что усугубляет ситуацию, не вылечивает невроз, а только разогревает.

Такой руководитель плохо организует рабочий процесс, создает коллегам постоянный стресс, никогда не бывает полностью удовлетворен и уверен в результате. Это типичный контрол-фрик, которому власть и контроль необходимы как воздух.

Замыкая решения даже мелких вопросов на себе, такой начальник заключает себя в тюрьму-ловушку.

С одной стороны, он не может ни на секунду расслабиться, его всё время дергают; с другой стороны, в этой тюрьме он чувствует себя очень важным человеком в окружении несамостоятельных сотрудников-детей.

Из-за своей неуверенности и тревоги он инфантилизирует подчиненных, потому что считает, что должен принимать все решения сам, и не дает никому проявить себя. Структура подстраивается под стиль руководства, поэтому сотрудники быстро отучаются принимать решения.

Грустно видеть, как современные компании, в которых в основном работают молодые люди, во внутренней политике полностью воспроизводят чиновничий стиль советской традиции «я начальник — ты дурак».

Атака на время — фактор выгорания

Если смотреть на невротический стиль ведения дел через призму психиатрии, можно заметить атаку на время, которая типична для психических расстройств. В психозе время исчезает, всё сливается в неразличимую круговерть и реальность ускользает.

Именно такое психотическое ускользание реальности есть во многих российских проектах: люди постоянно ставят нереалистичные сроки, запускаются плохо подготовленными, все силы бросают на то, чтобы стартовать в объявленный срок. При этом они не отлаживают внутренние процессы, плохо их продумывают, уделяют мало времени работе с командой — и в результате сами готовят себе стресс и снижение самооценки.

Когда мы не признаем свои ограничения, возникает множество когнитивных искажений, из-за которых наши действия в итоге становятся неэффективными.

Если человек не может адекватно оценить свои возможности, он неправильно оценивает и сроки, и возможности других людей — то есть падает качество всего проекта.

Вы можете убиться и подписать контракт с клиентом до поставленного дедлайна, а потом пообещать ему нереальные сроки исполнения — и все окажутся в стрессе и недовольстве друг другом.

Эмоциональное выгорание: что нужно знать

Зачем мозг запускает выгорание

Система поощрения в человеческом мозге устроена логично: мы довольны собой, когда делаем что-то в ожидании награды. Мозг невероятно «прет», когда мы точно рассчитали действие и выполнили его согласно плану. Это дает нам мощный дофаминовый импульс и силы для дальнейших свершений, повышает самооценку и мотивацию получать удовольствие дальше.

Но если вы плохо рассчитали сроки или завершили дело с ошибками и недоделками, с громким скрипом въехав в дедлайн, то, анализируя результат вашего планирования, мозг делает вывод, что вы недостаточно ориентируетесь в мире и перерасходуете энергию. То есть ваша деятельность нецелесообразна для организма: потрачено много сил, а удовлетворение низкое. Поэтому выработка дофамина сокращается, а значит, мотивация и удовлетворение тоже. А если это происходит регулярно, вы горите!

Если подобная ситуация становится хронической, дофамина не ждите, зато ждите гормоны стресса. Хронический стресс, в свою очередь, снижает способность префронтальной коры планировать и рассчитывать сроки и в целом уменьшает когнитивный потенциал. Тут уж недалеко до депрессивного расстройства со всеми «бонусами»: плохим сном, бесконечной усталостью и апатией.

Чем бедность опасна для мозга и почему это касается всех

Чем стресс опасен для мозга

Нам не нравится быть недовольными собой, чувствовать себя «плохими», ведь это неприятно.

Поэтому иногда в качестве психологической защиты мы отключаем эмоции, чтобы не так сильно переживать — отсюда безразличие ко всей работе и даже жизни, характерное для выгорания.

Отключение эмоций — тоже типичный способ уберечь себя от чрезмерных переживаний. Врачи и учителя так поступают не потому, что они равнодушные гады, а потому, что их потраченные на работе ресурсы не восполняются.

Лекарство от выгорания — поддержка и положительная обратная связь

Вспомним, с чего начинается воронка невротичности — с воспитания и отсутствия/недостатка положительной обратной связи от родителей. Поддержка, благодарность, похвала, уважение, заслуженная награда — все эти виды поощрения окрыляют людей, дают им силы, наполняют рецепторы мозга нужными для продуктивной деятельности медиаторами и творят те самые чудеса мотивации.

А в невротической системе главное — ограничить, не дать совершить ошибку, проконтролировать, выявить недочеты, наказать и проверить снова. Такая система держится не на стремлении быть полезными, нужными и уважаемыми, а на страхе и наказании.

В русской ментальности, действительно, нет культуры безусловной поддержки — нам только предстоит овладеть ей. Положительная обратная связь совсем не про требования, жалобы и угрозы, которыми мы привыкли «мотивировать» друг друга.

Нам нужно учиться поддерживать тех, кто тратит свои эмоциональные ресурсы: благодарить учителей, уважать врачей, замечать маленькие, но важные положительные изменения в наших детях, восхищаться как победами, так и поражениями, потому что не в медальках и дипломах прелесть жизни.

Ну и перестать стыдить, даже в скрытом виде: «Вот можешь же, когда хочешь».

Здесь важно знать, что синдрому выгорания особенно подвержены идеалисты — в каком-то смысле это лучшие из нас. Именно они хотят менять мир к лучшему, приносить пользу и быть признанными за благородный и нелегкий труд. Возвышенные идеалы, а не личная выгода — их мотивационное топливо. И это топливо высокого качества!

Всем нам хочется встретить такого неравнодушного врача, который рискнет, возьмется и будет бороться за безнадежного пациента. Учителя, который разглядит в вашем ребенке талант и поддержит его.

Менеджера, который будет точен и ответственен, который подумает и побеспокоится «за вас».

И мы могли бы встречать их чаще, если бы сами прекратили их гнобить за ошибки, а заботу и участие перестали бы воспринимать как должное, как положенный капризным господам «сервис».

Благодарите друг друга чаще — и не за подвиги, а за ежедневные и простые вещи.

Выгорание идеалистов ведет к равнодушию, озлобленности и глубокому разочарованию в мире. Особенно опасно такое положение вещей в медицине и образовании, где невротизация — это тренд. Это нужно изменить — если мы хотим, конечно, жить счастливо и светить долго.

Для самого загнанного невротика рецепт спасения прост: спросите, кому нужна ваша загнанность и бессмысленность бытия? Задайте этот вопрос своим детям, возлюбленным и друзьям. Выслушайте — и поверьте услышанному: вас действительно могут любить просто так, а не за звание «лучшего работника месяца».

А затем тихонечко выползайте из матрицы. В реальной жизни орден за отсутствие смысла не выдают, а обретение смысла — единственный стоящий борьбы трофей.

Докажите, что мы живем не в матрице! 8 философских идей, благодаря которым трилогия Вачовски стала культовой

Источник: https://knife.media/burnout/

Эмоциональное выгорание. Когда уже ничего не хочется

Если у человека диагностируют эмоциональное выгорание, его отправляют в отпуск для восстановления ресурсов. В Европе. В Молдове же диагноза «эмоциональное выгорание» не существует. Только это не значит, что у нас его нет. Чем опасно эмоциональное выгорание, как его опознать и что делать, разбираемся с BRW-Magazine.

Эмоциональное выгорание: что нужно знать

Почему жизнь теряет краски

Эмоциональное выгорание – это истощение организма вследствие физических или психологических перегрузок. Постоянное утомление, бессонница, неспособность на чем-либо сконцентрироваться, чувство апатии и общее ухудшение здоровья.

Любимая некогда работа уже  не приносит удовлетворения, только усталость и ощущение бессмысленности каких-либо действий. У человека возникает ощущение собственной несостоятельности, растет чувство тревожности и беспомощности.

Внутренние ощущения находят подтверждение в реальной жизни: снижается выносливость и внимание, растет уровень скепсиса, неверия в собственные силы и неспособность принимать решения. И если ничего с этим не делать, можно дойти до депрессии.

«Эмоциональное выгорание связано с теорией стресса. Есть некая психотравмирующая ситуация, которая стимулирует в человеке эмоциональное напряжение. И если это продолжается длительное время, то напряжение накапливается и ищет выход в теле. Это и вопросы психосоматики.

Читайте также:  Усиленное сердцебиение: причины, что делать и на что обратить внимание

Болезнь возникает, как ответ на ситуацию, которая неразрешима. Стресс ведь всегда связан с гормональными изменениями. Так что, твое эмоциональное состояние влияет на физическое, на тело.

Если это будет продолжаться длительное время, то может привести к клинической депрессии, именно, как к болезни. В таком состоянии пациенту уже не сможет помочь только психолог, понадобится помощь невропатолога, медикаментозное вмешательство и т.д.

», — поясняет Дина Годороза, практикующий психолог Центра психодиагностики и консультирования «Пси-фактор».

«В 15 странах Евросоюза ежегодные экономические потери от производственного стресса и связанных с ним проблем с психическим здоровьем работающих составляют 265 миллиардов евро.»

Как показывает практика, перед появлением синдрома эмоционального выгорания у большинства работников наблюдается период повышенной активности. Они с головой уходят в работу, забывая о собственных эмоциональных и физических потребностях.

Усталость и истощение ресурсов организма приводят к эмоциональному выгоранию. Это происходит, когда внутренних и внешних ресурсов у человека меньше, чем того требуют жизненные обстоятельства, и так продолжается долгое время. Состояние баланса в человеке нарушается.

Растет безразличие, «профессиональный цинизм», негативизм по отношению к клиентам и своей работе.

Синдром эмоционального выгорания может проявляться в трех областях: физически, когда человек заторможен из-за постоянной усталости; интеллектуально – новые знания даются с большим трудом, сложно запоминать информацию, хотя раньше таких проблем не было; эмоционально – никто и ничего уже не радует.

«Человек не сразу становится апатичным. У эмоционального выгорания есть стадии. На первой стадии усталость сопровождается раздражением или агрессией, далее – возникает скепсис, индифферентность, пассивные реакции, а заканчивается все апатией и отсутствием любых желаний, теряется сам смысл каких-либо действий», — поясняет психолог.

На практике в большинстве случаев эмоциональное выгорание провоцируют две ситуации: ты занимаешься работой, которую не любишь, либо ты вкладываешь в любимую работу гораздо больше,
чем получаешь взамен. И речь идет об интеллектуальных, физических и эмоциональных ресурсах.

Эмоциональное выгорание: что нужно знать

Кроме отсутствия «отдачи» от работы, синдрому выгорания способствует рутинная, монотонная деятельность, придирки начальства, конфликты в коллективе, отсутствие поощрения. По сути, все, что усложняет и обостряет обстановку в рабочем коллективе и затрудняет сам рабочий процесс.

Группы риска

Риску стать жертвой эмоционального выгорания подвержены учителя, социальные работники, врачи, сотрудники уголовно-исполнительной системы, спасатели, люди интеллектуальных и творческих профессий. Все те, кому по работе необходимо взаимодействовать с большим количеством людей.

Наша нервная система имеет некоторый «лимит общения», то есть за день мы можем уделить полноценное внимание ограниченному числу людей. Если же их больше, неизбежно наступает истощение, а со временем и выгорание. Это же верно и в отношении процессов восприятия, решения задач, внимания.

Синдром эмоционального выгорания возникает и у тех, кто занимается общественно-полезной деятельностью: активно участвует в благотворительных организациях, работает волонтером и т.д., ежедневно сталкиваясь с чужой бедой и болью.

К этой же категории можно отнести и медицинских работников, для которых «сухость», «бездушность» и своеобразный профессиональный юмор становятся защитной реакцией организма на истощение внутренних ресурсов.

«В Великобритании со стрессом, депрессией или тревожностью из-за работы сталкиваются 1510 человек на каждые 100 тысяч работников, в США эмоциональное выгорание — причина от 20 до 50% случаев постоянной текучки кадров в компании.»

Кроме профессионального цинизма к неэкологичным защитным механизмам, к которым прибегают люди, испытывающие эмоциональное истощение, также относится ритуализация и «энергетический вампиризм».

В первом случае, человек в общении с клиентами или подчиненными всегда придерживается ритуала: не проявляя инициативы, следует заведенному порядку, требуя и от других беспрекословно выполнять указания.

Во втором случае человек использует моменты чужих неудач, смущения или страдания, для того, чтобы почувствовать собственную значимость, самоутвердиться.

К негативным механизмам защиты можно отнести и использование различных психофармакологических стимуляторов, алкоголя.

Симптоматика и восстановление

На то, что человек не просто устал, а находится на грани эмоционального истощения, указывают следующие признаки:

  • постоянная усталость;
  • проблемы со сном;
  • невнимательность;
  • забывчивость;
  • плохая концентрация;
  • чувствительность к критике;
  • отсутствие мотивации;
  • снижение работоспособности;
  • плохая переносимость ранее привычных нагрузок;
  • ощущение бессилия и безнадёжности;
  • прокрастинация;
  • боли в спине, мышцах, головная боль.

На ранней стадии эмоционального выгорания можно помочь себе самостоятельно. «Очень важно понять, что с тобой происходит, поймать этот момент на начальной стадии. Потому что наш жизненный ритм часто буквально проносит нас к последней стадии.

Но если ты сумеешь понять, что с тобой что-то не так, то нужно с этим что-то делать. И первое, что бы я посоветовала – это искать ресурсы. Т.е. четко понять, что тебя наполняет и что тебе может помочь с этим справиться. Остановитесь и решите, что вы могли бы сделать сегодня только ради себя.

Есть вещи очень простые, экономически незатратные, но они могут нас наполнять. Можно переключить свое внимание, взять пару выходных, выйти на пробежку, встретиться с друзьями. У каждого свой ресурс. Нужно усилием воли заставлять себя наполняться этими ресурсами.

Вплоть до того, чтобы оставить работу и уехать в путешествие, если это твой ресурс» — считает Дина Годороза.

Страны, признавшие эмоциональное выгорание профессиональным заболеванием, разработали ряд практик для его предотвращения. В Финляндии, например, от любой физической деятельности, а также эмоциональных перегрузок отказываются на три дня. Французы предпочитают садоводство: копание в земле и посадка цветов отвлекает от грустных мыслей.

В США крупные корпорации устраивают регулярные «игры для взрослых» или тимбилдинг: ролевые игры, деловые игры, тренинги толерантности (терпимости к раздражающим факторам), ситуативные тренинги.
Чтобы избежать эффекта выгорания нужно уметь дозировать свой ежедневный труд и уметь вовремя его завершать. Разделить цели на долгосрочные и краткосрочные.

Определение и достижение последних повышает мотивацию и демонстрирует явный результат. Нужно научиться слушать свое тело и доверять ему. Если тело просит передышку — нужно ее дать. И, пожалуй, самое главное – работа не должна составлять для человека всю жизнь. Нам нужны друзья, семья, интересы.

Важно уметь получать эмоциональную подпитку из других сфер жизни.

Источник: http://brw.md/emotsionalnoe-vygoranie-diagnoz/

Что такое эмоциональное выгорание и как с ним справиться

Каждый второй работник в мире сталкивается с профессиональным выгоранием, говорится в исследовании General Social Survey. Это случается с людьми разных профессий и должностей. Разбираемся, что такое эмоциональное (профессиональное) выгорание и как его избежать.

Эмоциональное выгорание: что нужно знать

Офис. Работа. Компьютер.

СС0

Эмоциональное (профессиональное) выгорание — это психологическое состояние, при котором человек перестает получать удовольствие от любимой когда-то работы. Позитивные эмоции исчезают совсем, остаются только негативные: раздражение, тревога, желание изолироваться, апатия, безразличие, отсутствие энергии.

Термин предложил американский психиатр Герберт Фрейденберг в 1974 году.

Чем опасно эмоциональное выгорание?

Находиться долгое время в состоянии выгорания опасно для человека. Это может повлечь серьезные последствия для его жизни, здоровья и благополучия окружающих. Выгорание приводит к:

  • клинической депрессии,
  • физическим недомоганиям: частым простудам, обострению хронических болезней и появлению новых.
  • ухудшению продуктивности, серьезным ошибкам на работе.

Кому угрожает эмоциональное выгорание?

Эмоциональному выгоранию подвержены пять категорий людей:

  • Кто постоянно контактирует с другими: врачи, учителя, журналисты, руководители и так далее.
  • Увлеченные своей работой люди.
  • Те, у кого сильно развита эмпатия, чуткость, эмоциональная восприимчивость.
  • Сотрудники, не умеющие определять свои эмоции, принимать их и управлять ими.
  • Люди, которые постоянно имеют дело с чужой болью или с рутиной без видимого результата: ухаживают за больными членами семьи, малолетними детьми или ведут домашнее хозяйство.

Какие ситуации провоцируют выгорание?

Выгорание может наступить из-за того, что человек не соблюдает режим труда и отдыха или занимается неинтересной ему работой. Часто выгорание провоцирует обстановка в компании. Риск «сгореть на работе» велик, если вы постоянно сталкиваетесь со следующими моментами.

  1. В вашей компании слишком много лиц, принимающих решения. Рабочий вопрос нужно согласовать с пятью руководителями. И так каждый день.
  2. Мультизадачность. Вы постоянно делаете несколько дел одновременно.
  3. Плохой тайм-менеджмент. В компании плохо с планированием и вы никогда не знаете, в какое время закончите работу. Испытываете постоянный стресс из-за того, что вам кажется, будто вы ничего не успеваете.
  4. Вы хороший сотрудник и на вас сваливают слишком много работы.
  5. Вы не получаете «положительной обратной связи» о своей работе, у вас нет ощущения успеха.

Как избежать эмоционального выгорания

Чтобы «не сгореть» на работе, нужно соблюдать известные всем правила труда и отдыха, вести здоровый образ жизни:

  • пить достаточно воды
  • правильно питаться
  • 2−3 раза в неделю посещать тренировки
  • спать 7−8 часов
  • ложиться и вставать в одно и то же время
  • отдыхать хотя бы один день в неделю
  • не отказываться от ежегодного отпуска.

Известный психолог Людмила Петрановская считает, что если вы «в зоне риска», то совсем избежать выгорания вряд ли удастся. Нужно уметь его предотвращать.

Стадии эмоционального выгорания

Выгорание развивается постепенно и проходит несколько стадий.

  1. Проблемы с переключением. Даже дома человек не может перестать думать о работе и решать рабочие задачи.
  2. Ощущение, что тебя не ценят, усталость. Человеку кажется, что он отдает больше, чем получает (иногда это правда).
  3. Потеря интереса к работе, ухудшение здоровья, стремление к одиночеству, проблемы со сном, тревожность.
  4. Потеря мотивации, ухудшение памяти, внимания, человек больше не может жаловаться и обсуждать проблемы на работе (на предыдущих стадиях он это делает).
  5. Усиление зависимостей: психика включает защитные механизмы борьбы со стрессом. Кто-то злоупотребляет алкоголем, а кто-то ест сладкое в огромных количествах.
  6. Депрессия. Ощущение безысходности распространяется с работы на всю жизнь в целом.

Как спастись от эмоционального выгорания

Чем дальше зашло выгорание, тем труднее с ним справиться. Поэтому важно начать замечать его на самых ранних стадиях. Тогда вы потратите значительно меньше ресурсов на восстановление.

Если вы на 1−2 стадии. Справиться с выгоранием можно своими силами. Определите, от чего именно вы устали. Если усталость связана с тем, что вы слишком много работали, то возьмите длительный отпуск (2−4 недели), отключите все гаджеты, не решайте рабочие вопросы совсем.

Если к выгоранию привели системные проблемы в вашей компании, то попробуйте заявить о них и решить. Когда ситуацию поменять нельзя, стоит задуматься о смене работы.

Если вы на 3−6 стадии. Ваше выгорание зашло далеко, и, скорее всего, вам уже требуется помощь психотерапевта. Процесс восстановления будет длительным и может занять несколько месяцев или даже годы. Возможно, вам придется поменять сферу деятельности.

Что еще помогает от выгорания

Крепкие личные связи. Если у вас хорошие отношения в семье и есть пара-тройка настоящих друзей, с которыми вы периодически встречаетесь, то риск «сгореть на работе» снижается.

Домашние животные. Любимцы — отличный способ справиться с негативными переживаниями.

Навыки управления эмоциями и стрессом. Освойте медитацию, дыхательные техники, простые психологические приемы борьбы со стрессом.

Тренировка внимательности к себе. Выработайте привычку наблюдать за своим психологическим состоянием. Научитесь замечать первые признаки выгорания и сразу принимайте меры.

Источник: https://altapress.ru/job/story/chto-takoe-emotsionalnoe-vigoranie-i-kak-ot-nego-spastis-220253

Ссылка на основную публикацию